مصدر: توحيد شكل فاتورة الكهرباء وإضافة خانة توضح للمستهلك الأقساط والتراكمات

يعقد وزير الكهرباء محمد شاكر، غدا، اجتماعا مع رؤساء شركات توزيع الكهرباء الـ9 على مستوى الجمهورية، لمتابعة مؤشرات الأداء، فى إطار الجهود التى يبذلها القطاع لتأمين التغذية ‏الكهربائية وتحسين مستوى الخدمة المقدمة للمشتركين.

ويستعرض شاكر، بحسب بيان الوزارة، اليوم، التقارير المتعلقة بتركيب العدادات الكودية للمبانى المخالفة بالمناطق العشوائية، وحل أزمة فواتير استهلاك الكهرباء التى تسببت فى غضب شريحة كبيرة من المواطنين الفترة الماضية، خاصة أن معظم الفواتير لم تكن معبرة عن الاستهلاك الحقيقى للمواطن.

وقال مصدر مسئول بوزارة الكهرباء، إن الوزير قرر عقد اجتماع اسبوعى مع رؤساء شركات توزيع الكهرباء، لمتابعة تنفيذ الآليات التى وضعتها الوزارة لحل أزمة فواتير الاستهلاك، وأنه سيعطى تعليمات لسرعة الانتهاء من خطط الإحلال والتجديد والتدعيم والتوسعات ‏للشبكة الكهربائية، طبقا للجداول ‏الزمنية المعدة لذلك وقبل حلول فصل الشتاء.‏

وأضاف المصدر، أن هناك عددا من الآليات التى سيتم مناقشتها خلال الاجتماع، وأهمها تكليف العضو المتفرغ لشئون شركات توزيع الكهرباء بالشركة القابضة لكهرباء مصر المهندس الحسينى الفار، بتوحيد شكل الفاتورة لجميع الشركات، وإضافة خانة جديدة توضح للمستهلك الأقساط المضافة للفاتورة والتراكمات.

وتابع: «تم تخصيص رقم 91121 لتلقى رسائل قصيرة لشكاوى المستهلكين والعمل على سرعة حلها، إضافة إلى الموقع الرسمى لوزارة الكهرباء، وقد تم تطبيق خدمة تلقى الشكاوى عبر تطبيق (واتس آب) بكل شركات التوزيع».

ولفت المصدر إلى أن وزير الكهرباء سيطالب رؤساء الشركات بضرورة رفع جودة الخدمات المقدمة للمشتركين، وسرعة الرد على مشكلات ‏وشكاوى المواطنين وحلها، سواء المتعلقة بفواتير الكهرباء أو الانقطاعات الناتجة عن أعطال ‏وغيرها، إلى جانب تنفيذ الأعمال المطلوبة طبقا للمواصفات الفنية.